নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cl999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cl999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।

cl999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cl999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• নিজের জন্য: আপনি নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

আপনার cl999 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় cl999 নেবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

cl999 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cl999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত ন িম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। উত্তোলন ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাই: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

cl999 কোনো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয় যদি তা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cl999 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

cl999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ। এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• cl999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cl999 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাবেন।

cl999-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না cl999 বিশেষ পরিস্থিতিতে তা অনুমোদন করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে cl999 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণ না হলে cl999 দায়ী নয়।

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, রাগবি সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট খেলার নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে, যা প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো cl999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।

cl999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (টাইম-আউট) বা স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

cl999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

cl999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cl999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cl999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।